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Casa Aberta: serviços do Cartão de Cidadão e do Passaporte aos sábados

Os serviços de renovação e levantamento do Cartão de Cidadão e os pedidos, renovações e levantamentos de Passaporte estão disponíveis nos balcões do Instituto dos Registos e Notariado (IRN) em algumas Lojas de Cidadão e no Campus da Justiça ao sábado, das 9 às 22 horas, sem marcação prévia.

Os Espaços Cidadão destas lojas também funcionam ao sábado neste horário, para renovar o Cartão de Cidadão para maiores de 25 anos e alterar a morada do Cartão de Cidadão.

A Casa Aberta dura 8 sábados, de 2 de outubro até 20 de novembro.

Os outros serviços mantêm-se no horário normal de funcionamento dos balcões. Sempre que possível faça o agendamento prévio ou verifique se é possível realizar o serviço online.

Locais de atendimento e senhas online

O atendimento das 9 às 22 horas e sem marcação prévia está limitado às senhas disponíveis para cada balcão. As senhas podem ser tiradas no local ou, para as Lojas de Cidadão, online. Para o levantamento do Cartão de Cidadão e do Passaporte, a distribuição de senhas será feita no local.

Tirar senha online para Loja de Cidadão
Para pedir a senha online, clique na ligação da loja e depois, no campo “Balcões e Senhas”, escolha o balcão do Instituto dos Registos e Notariado (IRN) ou Espaço Cidadão. Pode receber a senha por SMS ou e-mail, e acompanhar o estado do atendimento.

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Acompanhamento de senhas

As senhas online estão disponíveis durante o próprio dia, no horário de funcionamento das Lojas.

É possível receber um alerta por SMS quando se estiver a aproximar a sua vez. Envie uma mensagem para o número 3838 com o seguinte formato: SIGA (espaço) [CÓDIGO DA SENHA] (espaço) [NÚMERO DE SENHAS DE ANTECEDÊNCIA COM QUE QUER RECEBER O ALERTA]. Ex: SIGA 1234567 8. O código da senha está indicado na senha que receber na loja ou por sms ou e-mail.

Também é possível tirar senhas no Mapa de Cidadão disponível através da app (para iOS ou Android).

Levantamento dos documentos

O Cartão de Cidadão e o Passaporte são levantados nas Lojas de Cidadão ou balcões que indicou no momento do pedido, quer seja em horário de funcionamento normal ou em horário alargado.

Para mais informações consulte a página sobre o levantamento do Cartão de Cidadão.