Tirar senhas online para serviços públicos

Tire a sua senha digital através do Mapa de Cidadão ou da aplicação móvel sigaApp antes de se deslocar a um balcão de atendimento presencial.

Saiba onde pode realizar o serviço e quais as vantagens de cada canal

Fazer Download da sigaApp
  • Através da sigaApp pode tirar senhas para balcões do:
    • Instituto da Segurança Social (ISS)
    • Instituto de Gestão Financeira da Segurança Social, I.P. (IGFSS)
    • Instituto do Emprego e Formação Profissional (IEFP)
    • Instituto da Mobilidade e dos Transportes, I.P. (IMT).
  • Gratuito
  • A aplicação sigaApp está disponível para Android e iOS
Utilizar o Mapa de Cidadão
  • Através do Mapa de Cidadão pode tirar senhas para todos os serviços das Lojas de Cidadão
  • Gratuito
  • Selecione aqui um concelho com Loja de Cidadão e será encaminhado para a página onde pode tirar senhas para essa Loja de Cidadão

Pesquise por um ponto de atendimento perto de si:

Onde se pode Tirar senhas online para serviços públicos?

Como se pode Tirar senhas online para serviços públicos?

Mapa de Cidadão

  1. Escolha a Loja de Cidadão onde pretende ser atendido (pode pesquisar por “Loja de Cidadão” e ver todas as lojas do país ou pesquisar uma Loja em específico, “Loja de Cidadão da Batalha” por exemplo, e ficará apenas com essa visível
  2. Clique no ícone da Loja de Cidadão pretendida e dentro do menu do lado direito clique em “SENHAS”
  3. Verá a lista de todas as entidades presentes nessa Loja de Cidadão e ao clicar numa delas verá as diferentes senhas disponíveis
  4. Para cada senha encontrará informação sobre a última senha atendida, as pessoas em espera e o tempo médio de atendimento e de espera da última senha
  5. Coloque o número de telemóvel ou o e-mail onde pretende receber a senha.

SigaApp

  1. Instale e abra, no seu dispositivo, a aplicação sigaApp (Android ou iOS)
  2. Selecione o distrito onde pretende ser atendido, clique em “Mostrar resultados” e verá a lista de entidades para as quais pode tirar senhas
  3. Clique na entidade que pretende e verá a lista de senhas disponíveis
  4. Clique na senha que pretende e verá a lista de locais para onde pode tirar senha, o número de pessoas em espera e o tempo de espera da última senha para cada local
  5. Quando escolher o local onde pretende ser atendido clique em “TIRAR SENHA”
  6. Ao clicar no ícone do canto superior direito verá a lista das suas senhas, válidas e expiradas, e poderá acompanhar, a qualquer momento, a senha em atendimento no local para onde tirou senha

Entidade responsável por este serviço